Ahora que entendemos el \u00abpor qu\u00e9\u00bb, exploremos algunas integraciones esenciales para tu tienda Shoper.<\/p>\n\n
1. Caracter\u00edsticas de la integraci\u00f3n de pagos<\/h2>\n\n
Una de las primeras cosas que debes tener en cuenta es c\u00f3mo aceptar\u00e1s los pagos. Un buen sistema de integraci\u00f3n de pagos garantiza que tus clientes puedan pagar de forma r\u00e1pida y segura. Shoper integra m\u00faltiples opciones de pago, incluyendo: <\/p>\n\n
- \n
- Transferencias instant\u00e1neas (pago por enlace)<\/li>\n\n\n\n
- Tarjetas de cr\u00e9dito (Visa, Mastercard)<\/li>\n\n\n\n
- Pagos m\u00f3viles (Google Pay, Apple Pay)<\/li>\n\n\n\n
- BLIK<\/li>\n\n\n\n
- Pagos aplazados (PayPo)<\/li>\n\n\n\n
- Pagos a plazos (Banco Alior).<\/li>\n<\/ul>\n\n
El comercio electr\u00f3nico utiliza diversas tecnolog\u00edas, incluido el correo electr\u00f3nico, para facilitar las transacciones y la comunicaci\u00f3n entre empresas y consumidores.<\/p>\n\n
Asociaciones con proveedores de pago:<\/strong> Shoper colabora con varias instituciones financieras y procesadores de pagos, como Alior Bank y Przelewy24, para ofrecer funcionalidades adicionales como pagos a plazos y capacidades mejoradas de gesti\u00f3n de pedidos. Estas integraciones te permiten ofrecer soluciones de pago flexibles que pueden aumentar las tasas de conversi\u00f3n y las ventas. <\/p>\n\n
F\u00e1cil configuraci\u00f3n:<\/strong> Puedes activar f\u00e1cilmente estas opciones de pago descargando plugins de la Shoper App Store y estableciendo acuerdos con los respectivos bancos o proveedores de pago. Este proceso simplificado te ayuda a implantar y gestionar r\u00e1pidamente tus sistemas de pago. <\/p>\n\n
![\"Shoper](\"https:\/\/images.surferseo.art\/f1082516-ce11-4659-b82e-d1456e296f61.png\")
<\/figure>\n\nSoporte para transacciones internacionales:<\/strong> Las integraciones de pago de Shoper tambi\u00e9n facilitan las transacciones en distintas divisas, lo que permite llegar a un p\u00fablico m\u00e1s amplio y mejorar el alcance global de las tiendas online.<\/p>\n\n
C\u00f3mo integrar pasarelas de pago<\/h3>\n\n
- \n
- Elige tu pasarela: Elige una o varias pasarelas que se adapten a tu mercado objetivo.<\/li>\n\n\n\n
- Reg\u00edstrate: Crea una cuenta con el proveedor de pagos elegido.<\/li>\n\n\n\n
- Sigue los pasos de la integraci\u00f3n: La mayor\u00eda de los proveedores ofrecen gu\u00edas detalladas sobre c\u00f3mo conectar su servicio con Shoper.<\/li>\n\n\n\n
- Prueba las transacciones: Antes de ponerte en marcha, realiza algunas transacciones de prueba para asegurarte de que todo funciona correctamente.<\/li>\n<\/ul>\n\n
2. Soluciones de env\u00edo: Entrega como un profesional<\/h2>\n\n
Una vez que has hecho una venta, tienes que llevar ese producto a las manos de tu cliente, \u00a1preferiblemente sin perder dinero en el env\u00edo! Integrar soluciones de env\u00edo puede ayudar a agilizar este proceso. <\/p>\n\n
Env\u00edos de tiendas<\/h3>\n\n
Shoper Shipments es un servicio que facilita la gesti\u00f3n de las ventas online y los env\u00edos directamente desde el panel de administraci\u00f3n de la tienda. Esta integraci\u00f3n permite a los comerciantes enviar paquetes de forma r\u00e1pida y eficaz, con sistemas de soporte dise\u00f1ados para una gesti\u00f3n eficiente de los env\u00edos. <\/p>\n\n
![\"Integraciones](\"https:\/\/images.surferseo.art\/f4b00844-5826-4766-99e6-b46a1e455e66.png\")
<\/figure>\n\nCaracter\u00edsticas:<\/h3>\n\n
Cumplimentaci\u00f3n autom\u00e1tica de formularios:<\/strong> Los formularios de env\u00edo se rellenan autom\u00e1ticamente, minimizando la introducci\u00f3n manual de datos.<\/p>\n\n
Creaci\u00f3n de plantillas:<\/strong> Los comerciantes pueden crear plantillas para los env\u00edos, incluyendo las dimensiones del paquete y los datos del remitente, lo que ayuda a gestionar mayores vol\u00famenes de pedidos.<\/p>\n\n
Integraci\u00f3n con servicios de mensajer\u00eda:<\/strong> El servicio ofrece integraci\u00f3n gratuita con empresas de mensajer\u00eda y puntos de recogida populares en Polonia, lo que facilita a los comerciantes la elecci\u00f3n de opciones de entrega que se adapten a sus clientes.<\/p>\n\n
Enchufes SAI<\/h3>\n\n
Integraci\u00f3n con UPS:<\/strong> Shoper tambi\u00e9n admite la integraci\u00f3n con UPS a trav\u00e9s de plug-ins, lo que permite a los comerciantes utilizar varios servicios de UPS para el env\u00edo. Esto incluye funciones como el procesamiento de pedidos, la creaci\u00f3n de etiquetas y el acceso a tarifas de env\u00edo con descuento. <\/p>\n\n
Caracter\u00edsticas principales:<\/h4>\n\n
- \n
- Configuraci\u00f3n de los servicios y tarifas de env\u00edo.<\/li>\n\n\n\n
- Herramientas de gesti\u00f3n de pedidos, como dividir y combinar pedidos.<\/li>\n\n\n\n
- Precios din\u00e1micos basados en la geograf\u00eda y las dimensiones del paquete.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Integraciones adicionales<\/h3>\n\n
Integraciones de mercado y contabilidad: Shoper puede integrarse con varios mercados (por ejemplo, Allegro, eBay, Amazon) y sistemas de contabilidad a trav\u00e9s de servicios como Base.com. Esto permite un sistema de gesti\u00f3n unificado a trav\u00e9s de diferentes canales de venta. <\/p>\n\n
Para los que solicitan programas de licenciatura restringidos, el apoyo a la solicitud ofrece procesos formales y canales de apoyo espec\u00edficos para ayudar a los futuros estudiantes.<\/p>\n\n
Otros servicios de env\u00edo:<\/strong> Shoper admite integraciones con m\u00faltiples proveedores de env\u00edo, como DHL, DPD, FedEx y GLS. Estas integraciones suelen ser gratuitas y est\u00e1n disponibles en todos los planes de suscripci\u00f3n. <\/p>\n\n
Pasos para integrar las soluciones de env\u00edo<\/h4>\n\n
- \n
- Selecciona tu(s) transportista(s): Elige en funci\u00f3n de las necesidades de tu empresa y de la ubicaci\u00f3n de tus clientes.<\/li>\n\n\n\n
- Crear cuentas: Reg\u00edstrate con los transportistas que elijas.<\/li>\n\n\n\n
- Utiliza las API para la integraci\u00f3n: La mayor\u00eda de las empresas de transporte proporcionan API que permiten una f\u00e1cil integraci\u00f3n con Shoper.<\/li>\n\n\n\n
- Establece reglas de env\u00edo: Define tarifas de env\u00edo, zonas y plazos de entrega en tu panel de control de Shoper<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n
3. Sistemas de Gesti\u00f3n de Inventarios: Controla tus existencias<\/h2>\n\n
Gestionar grandes cantidades de inventario puede ser desalentador sin las herramientas adecuadas. Un sistema de gesti\u00f3n de inventarios te ayuda a controlar los niveles de existencias, gestionar a los proveedores y evitar la falta o el exceso de existencias. <\/p>\n\n
Integraciones clave<\/h3>\n\n
- \n
- Subiekt GT – un sistema de contabilidad y gesti\u00f3n de almacenes muy popular en Polonia, a menudo incluido en los cursos educativos centrados en las perspectivas laborales del comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Esta integraci\u00f3n permite sincronizar el inventario en tiempo real entre la tienda online Shoper y las tiendas f\u00edsicas que utilizan Subiekt GT. Cuando se procesa un pedido online, los niveles de inventario se actualizan autom\u00e1ticamente en ambas plataformas, y se pueden generar mec\u00e1nicamente los documentos contables pertinentes. <\/p>\n\n
- \n
- Base.com – una plataforma de integraci\u00f3n vers\u00e1til que conecta Shoper con varios mercados (por ejemplo, Allegro, eBay, Amazon).<\/li>\n<\/ul>\n\n
Base.com mejora la gesti\u00f3n de pedidos permitiendo a los minoristas gestionar los pedidos, el inventario y los datos de los clientes desde una \u00fanica interfaz. Admite acciones y flujos de trabajo autom\u00e1ticos, mejorando la eficacia en la gesti\u00f3n de pedidos y las actualizaciones de inventario. <\/p>\n\n
- \n
- SGA Weaver: un sistema de gesti\u00f3n de almacenes dise\u00f1ado para automatizar los procesos log\u00edsticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n
La integraci\u00f3n con Weaver WMS automatiza el procesamiento de pedidos, actualiza los niveles de inventario en tiempo real y env\u00eda actualizaciones de estado para las ventas en l\u00ednea. Esto ayuda a agilizar las operaciones de las empresas con importantes necesidades de almacenamiento. <\/p>\n\n
- \n
- Aplicaci\u00f3n de facturas y almac\u00e9n de Shoper: una aplicaci\u00f3n dise\u00f1ada espec\u00edficamente para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Esta aplicaci\u00f3n automatiza la emisi\u00f3n de facturas una vez completado el pago y sincroniza los datos a trav\u00e9s de la API, eliminando la introducci\u00f3n manual de datos. Es especialmente \u00fatil para las empresas que buscan optimizar sus procesos de facturaci\u00f3n al tiempo que gestionan eficazmente el inventario. <\/p>\n\n
- \n
- Sistema ERP Vendo – una soluci\u00f3n ERP que se integra con Shoper para grandes operaciones minoristas.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Esta integraci\u00f3n permite un amplio intercambio de datos sobre pedidos, clientes, productos y estructuras de precios, tanto para transacciones B2C como B2B. Garantiza que todos los sistemas permanezcan actualizados con niveles de inventario y datos de ventas precisos. <\/p>\n\n
Ventajas de integrar IMS con Shoper<\/h4>\n\n
- \n
- Sincronizaci\u00f3n en tiempo real: Garantiza que los niveles de inventario est\u00e9n siempre actualizados en todos los canales de venta.<\/li>\n\n\n\n
- Operaciones racionalizadas: Reduce la introducci\u00f3n manual de datos y el riesgo de errores automatizando procesos, como la facturaci\u00f3n y la gesti\u00f3n de pedidos.<\/li>\n\n\n\n
- Mayor eficacia: Facilita una mejor gesti\u00f3n del flujo de trabajo al conectar distintos sistemas, como contabilidad y almac\u00e9n, en una unidad cohesionada.<\/li>\n<\/ul>\n\n
C\u00f3mo integrar la gesti\u00f3n de inventarios<\/h4>\n\n
- \n
- Elige tu herramienta: Elige una que se adapte al tama\u00f1o y complejidad de tu empresa.<\/li>\n\n\n\n
- Crea una cuenta: Reg\u00edstrate y configura los datos de tu inventario.<\/li>\n\n\n\n
- Conecta con Shoper: Sigue las instrucciones de integraci\u00f3n proporcionadas por la herramienta de inventario.<\/li>\n\n\n\n
- Sincroniza los datos regularmente: Aseg\u00farate de que la disponibilidad de los productos se actualiza en tiempo real en tu tienda.<\/li>\n<\/ul>\n\n
4. Gesti\u00f3n de las Relaciones con los Clientes (CRM): Conoce a tus clientes<\/h2>\n\n
![\"Integraciones](\"https:\/\/images.surferseo.art\/f0b687c6-437f-4f5e-8fc4-caade6015079.png\")
<\/figure>\n\nComprender a tus clientes es clave para impulsar las ventas y mejorar el servicio. Una integraci\u00f3n CRM te ayuda a gestionar los datos de los clientes, realizar un seguimiento de las interacciones y personalizar los esfuerzos de marketing. <\/p>\n\n
Integraciones CRM clave para Shoper<\/h3>\n\n
- \n
- SALESmanago <\/strong>– esta integraci\u00f3n permite la exportaci\u00f3n de contactos y transacciones hist\u00f3ricos, la sincronizaci\u00f3n de contactos en tiempo real y el seguimiento de eventos (como el abandono de carritos y las compras). Tambi\u00e9n automatiza la adici\u00f3n de c\u00f3digos de seguimiento en las p\u00e1ginas de la tienda y la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de opt-in\/out para las comunicaciones con los clientes. <\/li>\n<\/ul>\n\n
Ventajas: Puedes gestionar eficazmente los datos de los clientes y automatizar los procesos de marketing, mejorando las tasas de compromiso y retenci\u00f3n. Al integrar sistemas CRM, es crucial cumplir los requisitos formales y los procesos de aplicaci\u00f3n para garantizar el cumplimiento y la eficacia, ya que no hacerlo puede dar lugar a problemas operativos que acaben con las ventajas del proceso de integraci\u00f3n. <\/p>\n\n
- \n
- Zendesk –<\/strong> La integraci\u00f3n de Shoper con Zendesk permite a tus agentes de soporte ver los pedidos de los clientes directamente en el panel de control de Zendesk bas\u00e1ndose en la correspondencia por correo electr\u00f3nico. Esto agiliza las interacciones de atenci\u00f3n al cliente al proporcionar acceso inmediato a la informaci\u00f3n relevante del pedido. <\/li>\n<\/ul>\n\n
Beneficios: Aumenta la eficacia del servicio de atenci\u00f3n al cliente, reduciendo los tiempos de respuesta y mejorando la satisfacci\u00f3n.<\/p>\n\n
- \n
- Firmao –<\/strong> la integraci\u00f3n con Firmao sincroniza las empresas y los pedidos de Shoper cada diez minutos, lo que permite convertir autom\u00e1ticamente los pedidos en facturas con IVA. Tambi\u00e9n asocia los productos de Firmao con los de Shoper en funci\u00f3n de los c\u00f3digos de producto. <\/li>\n<\/ul>\n\n
Ventajas: Simplifica la gesti\u00f3n de pedidos y mejora el control del inventario, facilitando a los comerciantes el seguimiento de las ventas y la gesti\u00f3n de las relaciones con los clientes.<\/p>\n\n
- \n
- BaseLinker<\/strong> – BaseLinker conecta Shoper con varios servicios de mercado (como Allegro, eBay y Amazon) y proporciona herramientas para la gesti\u00f3n de pedidos, incluido un Asistente de Pick&Pack.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Ventajas: Ofrece una interfaz centralizada para gestionar las ventas en m\u00faltiples plataformas, mejorando la eficacia operativa<\/p>\n\n
- \n
- Apilo<\/strong> – la integraci\u00f3n con Apilo permite la gesti\u00f3n centralizada de pedidos, recuperando pedidos de Shoper cada 5 minutos y garantizando actualizaciones en tiempo real. Incluye la sincronizaci\u00f3n bidireccional de los precios de los productos y el inventario en m\u00faltiples canales de venta, junto con la generaci\u00f3n masiva de etiquetas para el env\u00edo. Adem\u00e1s, automatiza la emisi\u00f3n de facturas y permite estrategias de precios individuales basadas en diferentes plataformas de venta. <\/li>\n<\/ul>\n\n
Ventajas: esta integraci\u00f3n mejora la eficacia operativa al agilizar los procesos y reducir el tiempo dedicado a la gesti\u00f3n de pedidos. Tambi\u00e9n facilita la expansi\u00f3n a nuevos mercados, proporcionando un mejor control del inventario y mejorando la calidad del servicio al cliente. <\/p>\n\n
Pasos para integrar sistemas CRM<\/h4>\n\n
- \n
- Selecciona una herramienta CRM: Elige una en funci\u00f3n de tu presupuesto y necesidades.<\/li>\n\n\n\n
- Crea tu cuenta: Configura tu perfil de CRM e importa los datos de clientes existentes, si procede.<\/li>\n\n\n\n
- Integrar con Shoper<\/a>: Utiliza los plugins o API disponibles para una integraci\u00f3n perfecta.<\/li>\n\n\n\n
- Forma a los empleados: Aseg\u00farate de que todo el mundo sabe utilizar el CRM con eficacia.<\/li>\n<\/ul>\n\n
5. Herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing: Llega a la gente sin esfuerzo<\/h2>\n\n
Si quieres promocionar tu tienda sin pasarte todo el d\u00eda en las redes sociales o en campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico, considera la posibilidad de integrar herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing.<\/p>\n\n
Las mejores opciones de automatizaci\u00f3n del marketing<\/h3>\n\n
- \n
- SALESmanago <\/strong>– est\u00e1 integrado con Shoper, lo que permite una automatizaci\u00f3n perfecta de los procesos de marketing. Admite marketing por correo electr\u00f3nico, contenido din\u00e1mico de sitios web, marketing en redes sociales y marketing m\u00f3vil. <\/li>\n<\/ul>\n\n
La herramienta permite el seguimiento autom\u00e1tico de las interacciones de los clientes y ayuda a crear campa\u00f1as de marketing personalizadas basadas en el comportamiento de los usuarios. Se ha informado de que los clientes que utilizan SALESmanago han visto aumentar las tasas de conversi\u00f3n hasta un 400% gracias a estas capacidades de automatizaci\u00f3n. Adem\u00e1s, garantiza el cumplimiento de normativas como la Ley CAN-SPAM, que regula los correos comerciales y establece directrices nacionales para el marketing directo por correo electr\u00f3nico. <\/p>\n\n
- \n
- Recomendaciones din\u00e1micas de productos<\/strong> – Recomendaciones en tiempo real:<\/strong> Shoper incluye un m\u00f3dulo integrado de recomendaciones din\u00e1micas de productos que sugiere art\u00edculos bas\u00e1ndose en el comportamiento del usuario durante su visita. Esta funci\u00f3n ayuda a acortar el recorrido del cliente hasta la compra mostrando productos relevantes, incluso a visitantes an\u00f3nimos. <\/li>\n\n\n\n
- Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong> – Campa\u00f1as automatizadas:<\/strong> Las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing de Shoper facilitan la creaci\u00f3n de campa\u00f1as automatizadas de correo electr\u00f3nico que pueden dirigirse a los clientes en funci\u00f3n de su comportamiento de compra, como el abandono del carrito o las compras anteriores. Esta personalizaci\u00f3n mejora la retenci\u00f3n de clientes y fomenta la repetici\u00f3n de compras. <\/li>\n\n\n\n
- Segmentaci\u00f3n<\/strong> y segmentaci\u00f3n de clientes<\/strong> – Segmentaci\u00f3n basada en el comportamiento:<\/strong> La plataforma permite una segmentaci\u00f3n avanzada de los clientes basada en el comportamiento de compra y las preferencias, lo que permite estrategias de marketing a medida que resuenan con grupos espec\u00edficos de clientes.<\/li>\n\n\n\n
- Trustisto<\/strong> – Herramienta adicional de automatizaci\u00f3n:<\/strong> Esta es otra aplicaci\u00f3n de automatizaci\u00f3n del marketing disponible para las tiendas Shoper, que se centra en mejorar las interacciones con los clientes y agilizar los esfuerzos de marketing mediante la automatizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n
- An\u00e1lisis e informes<\/strong> – Seguimiento del rendimiento:<\/strong> Shoper<\/a> proporciona herramientas para supervisar la eficacia de las campa\u00f1as de marketing mediante informes detallados, lo que permite a los comerciantes ajustar las estrategias en funci\u00f3n de los datos de rendimiento<\/li>\n<\/ol>\n\n
Proceso de integraci\u00f3n de las herramientas de marketing<\/h3>\n\n
- \n
- Elige tu herramienta: Elige una en funci\u00f3n de tu estrategia de marketing.<\/li>\n\n\n\n
- Crea una cuenta: Configura tu perfil e importa contactos de Shoper si es necesario.<\/li>\n\n\n\n
- Sigue las instrucciones de integraci\u00f3n: La mayor\u00eda de las herramientas proporcionan gu\u00edas sencillas para conectarse con plataformas de comercio electr\u00f3nico como Shoper.<\/li>\n\n\n\n
- Dise\u00f1a Campa\u00f1as: Empieza a crear campa\u00f1as de correo electr\u00f3nico o automatizaciones basadas en el comportamiento de los clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n
6. Herramientas anal\u00edticas: Mide lo que importa<\/h2>\n\n
\u00a1No se puede mejorar lo que nunca se mide! Integrar herramientas de an\u00e1lisis puede ayudarte a seguir el rendimiento del sitio web, el comportamiento de los clientes y las tendencias de ventas. <\/p>\n\n
Herramientas anal\u00edticas recomendadas<\/h3>\n\n
- \n
- Google Analytics: Una herramienta gratuita que proporciona informaci\u00f3n exhaustiva sobre el tr\u00e1fico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Necesitas unos conocimientos b\u00e1sicos de anal\u00edtica web para sacar el m\u00e1ximo partido de Google Analytics.<\/p>\n\n
- \n
- Hotjar: Ofrece mapas de calor y grabaciones de sesiones para comprender c\u00f3mo interact\u00faan los usuarios con tu sitio.<\/li>\n\n\n\n
- Mixpanel: Se centra en las m\u00e9tricas de compromiso de los usuarios, ideal para empresas SaaS pero \u00fatil tambi\u00e9n para el comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Pasos para integrar herramientas anal\u00edticas<\/h3>\n\n
- \n
- Selecciona tu(s) herramienta(s) de an\u00e1lisis: Elige en funci\u00f3n de las m\u00e9tricas que sean importantes para ti.<\/li>\n\n\n\n
- Crea una cuenta: Reg\u00edstrate y configura los c\u00f3digos de seguimiento siguiendo las instrucciones de la documentaci\u00f3n de la herramienta.<\/li>\n\n\n\n
- Integrar con Shoper: Utiliza plugins o inserci\u00f3n manual de c\u00f3digo seg\u00fan lo requiera la herramienta de an\u00e1lisis.<\/li>\n\n\n\n
- Analiza los datos con regularidad: Reserva un tiempo cada semana o cada mes para revisar los informes anal\u00edticos y tomar decisiones basadas en datos.<\/li>\n<\/ul>\n\n
7. Integraciones en Redes Sociales: Conecta con tu audiencia<\/h2>\n\n
![\"Redes](\"https:\/\/images.surferseo.art\/a1bf4c2b-8553-4900-867b-ef50a520f02e.png\")
<\/figure>\n\nLas redes sociales son el lugar donde se re\u00fanen los compradores hoy en d\u00eda. Al integrar las plataformas de las redes sociales con tu tienda, puedes llegar a los clientes potenciales all\u00ed donde ya pasan el tiempo. <\/p>\n\n
Principales plataformas de medios sociales a tener en cuenta<\/h3>\n\n
- \n
- Integraci\u00f3n con la tienda de Facebook: Permite a los usuarios buscar productos directamente en Facebook.<\/li>\n\n\n\n
- Etiquetas de compra de Instagram: Permite a los usuarios comprar directamente desde las publicaciones, \u00a1perfecto para productos visualmente atractivos!<\/li>\n\n\n\n
- Pines comprables en Pinterest<\/a>: Si tienes grandes im\u00e1genes, \u00a1esto es imprescindible!<\/li>\n\n\n\n
- Tik Tok: gana m\u00e1s dinero gracias a v\u00eddeos cortos y creativos. Gracias a Tik Tok, puedes llegar a los clientes m\u00e1s j\u00f3venes <\/li>\n<\/ul>\n\n
C\u00f3mo integrar las plataformas de medios sociales<\/h4>\n\n
- \n
- Elige plataformas que se adapten a tu marca: C\u00e9ntrate en d\u00f3nde es m\u00e1s activo tu p\u00fablico objetivo.<\/li>\n\n\n\n
- Crea cuentas de empresa en las plataformas elegidas: Aseg\u00farate de que toda la informaci\u00f3n necesaria est\u00e1 correctamente cumplimentada.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Sigue las pautas de integraci\u00f3n proporcionadas por cada plataforma:<\/h5>\n\n
- \n
- Para Facebook, con\u00e9ctate a trav\u00e9s de Facebook Business Manager.<\/li>\n\n\n\n
- Para Instagram, vincula tu cuenta de la tienda de Facebook directamente desde la configuraci\u00f3n de Instagram.<\/li>\n<\/ul>\n\n
Promociona los productos regularmente en los canales de las redes sociales<\/p>\n\n
8. Herramientas de atenci\u00f3n al cliente: \u00a1Mantenlos contentos!<\/h2>\n\n
\u00a1Los clientes satisfechos repiten! Integrar herramientas de atenci\u00f3n al cliente puede ayudar a resolver los problemas con rapidez y eficacia, al tiempo que se presta un servicio excelente. <\/p>\n\n
Soluciones clave de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n
- Tik Tok: gana m\u00e1s dinero gracias a v\u00eddeos cortos y creativos. Gracias a Tik Tok, puedes llegar a los clientes m\u00e1s j\u00f3venes <\/li>\n<\/ul>\n\n
- Google Analytics: Una herramienta gratuita que proporciona informaci\u00f3n exhaustiva sobre el tr\u00e1fico del sitio web y el comportamiento de los usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Automatizaci\u00f3n del marketing por correo electr\u00f3nico<\/strong> – Campa\u00f1as automatizadas:<\/strong> Las herramientas de automatizaci\u00f3n del marketing de Shoper facilitan la creaci\u00f3n de campa\u00f1as automatizadas de correo electr\u00f3nico que pueden dirigirse a los clientes en funci\u00f3n de su comportamiento de compra, como el abandono del carrito o las compras anteriores. Esta personalizaci\u00f3n mejora la retenci\u00f3n de clientes y fomenta la repetici\u00f3n de compras. <\/li>\n\n\n\n
- Recomendaciones din\u00e1micas de productos<\/strong> – Recomendaciones en tiempo real:<\/strong> Shoper incluye un m\u00f3dulo integrado de recomendaciones din\u00e1micas de productos que sugiere art\u00edculos bas\u00e1ndose en el comportamiento del usuario durante su visita. Esta funci\u00f3n ayuda a acortar el recorrido del cliente hasta la compra mostrando productos relevantes, incluso a visitantes an\u00f3nimos. <\/li>\n\n\n\n
- Forma a los empleados: Aseg\u00farate de que todo el mundo sabe utilizar el CRM con eficacia.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Apilo<\/strong> – la integraci\u00f3n con Apilo permite la gesti\u00f3n centralizada de pedidos, recuperando pedidos de Shoper cada 5 minutos y garantizando actualizaciones en tiempo real. Incluye la sincronizaci\u00f3n bidireccional de los precios de los productos y el inventario en m\u00faltiples canales de venta, junto con la generaci\u00f3n masiva de etiquetas para el env\u00edo. Adem\u00e1s, automatiza la emisi\u00f3n de facturas y permite estrategias de precios individuales basadas en diferentes plataformas de venta. <\/li>\n<\/ul>\n\n
- BaseLinker<\/strong> – BaseLinker conecta Shoper con varios servicios de mercado (como Allegro, eBay y Amazon) y proporciona herramientas para la gesti\u00f3n de pedidos, incluido un Asistente de Pick&Pack.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Firmao –<\/strong> la integraci\u00f3n con Firmao sincroniza las empresas y los pedidos de Shoper cada diez minutos, lo que permite convertir autom\u00e1ticamente los pedidos en facturas con IVA. Tambi\u00e9n asocia los productos de Firmao con los de Shoper en funci\u00f3n de los c\u00f3digos de producto. <\/li>\n<\/ul>\n\n
- Zendesk –<\/strong> La integraci\u00f3n de Shoper con Zendesk permite a tus agentes de soporte ver los pedidos de los clientes directamente en el panel de control de Zendesk bas\u00e1ndose en la correspondencia por correo electr\u00f3nico. Esto agiliza las interacciones de atenci\u00f3n al cliente al proporcionar acceso inmediato a la informaci\u00f3n relevante del pedido. <\/li>\n<\/ul>\n\n
- SALESmanago <\/strong>– esta integraci\u00f3n permite la exportaci\u00f3n de contactos y transacciones hist\u00f3ricos, la sincronizaci\u00f3n de contactos en tiempo real y el seguimiento de eventos (como el abandono de carritos y las compras). Tambi\u00e9n automatiza la adici\u00f3n de c\u00f3digos de seguimiento en las p\u00e1ginas de la tienda y la gesti\u00f3n de la informaci\u00f3n de opt-in\/out para las comunicaciones con los clientes. <\/li>\n<\/ul>\n\n
- Sistema ERP Vendo – una soluci\u00f3n ERP que se integra con Shoper para grandes operaciones minoristas.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Aplicaci\u00f3n de facturas y almac\u00e9n de Shoper: una aplicaci\u00f3n dise\u00f1ada espec\u00edficamente para peque\u00f1as y medianas empresas.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- SGA Weaver: un sistema de gesti\u00f3n de almacenes dise\u00f1ado para automatizar los procesos log\u00edsticos.<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Base.com – una plataforma de integraci\u00f3n vers\u00e1til que conecta Shoper con varios mercados (por ejemplo, Allegro, eBay, Amazon).<\/li>\n<\/ul>\n\n
- Subiekt GT – un sistema de contabilidad y gesti\u00f3n de almacenes muy popular en Polonia, a menudo incluido en los cursos educativos centrados en las perspectivas laborales del comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<\/ul>\n\n
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