Politique de confidentialité

1. Introduction

Bienvenue sur le site de HelpMate (« nous », « notre », « nos »). Nous nous engageons à préserver votre vie privée et à assurer la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, traitons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site web, https://helpmate.place/ (« site web »).

2. Contrôleur des données et coordonnées

Le contrôleur de données responsable de vos données personnelles est HelpMate. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : info@helpmate.place
Adresse : Skrivanek sp. z o.o., Plac Konstytucji 6/75, 00-550 Varsovie, Pologne

3. Informations que nous recueillons

Nous pouvons collecter et traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :

• Informations d’identification personnelle : Nom, adresse électronique, numéro de téléphone et autres coordonnées.
• Données d’utilisation : Informations sur la manière dont vous utilisez notre site web, y compris l’adresse IP, le type de navigateur, les pages visitées et le temps passé sur le site.
• Cookies et technologies de suivi : Données collectées par le biais de cookies et de technologies similaires afin d’améliorer l’expérience de l’utilisateur et d’analyser le trafic sur le site.

4. Base juridique du traitement

Notre traitement de vos données personnelles est basé sur :

• Le consentement : Lorsque vous avez clairement consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel dans un but spécifique.
• Nécessité contractuelle : Lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat avec vous ou pour prendre des mesures à votre demande avant de conclure un contrat.
• Obligation légale : Lorsque le traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis.
• Intérêts légitimes : Lorsque le traitement est nécessaire pour nos intérêts légitimes ou ceux d’un tiers, à condition que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.

5. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et maintenir nos services.
• Améliorer et personnaliser l’expérience de l’utilisateur.
• Communiquer des mises à jour, des offres et d’autres informations.
• Analyser les habitudes d’utilisation afin d’améliorer notre site Web.
• Respecter les obligations légales.

6. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Fournisseurs de services : Sociétés tierces qui nous aident à exploiter notre site Web et à vous fournir des services, et qui sont liées par des accords de confidentialité.
• Autorités légales : Lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre l’accès non autorisé, l’altération, la divulgation ou la destruction. Toutefois, aucune méthode de transmission sur l’internet n’est entièrement sûre.

8. Conservation des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire à la réalisation des objectifs décrits dans la présente politique de confidentialité, à moins qu’une période de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi.

9. Vos droits en matière de protection des données

En fonction de votre juridiction, vous pouvez avoir les droits suivants concernant vos données personnelles :

• Accès : Demandez l’accès à vos données personnelles.
• Rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Effacement : Demander la suppression de vos données personnelles.
• Restriction : Demandez la restriction du traitement de vos données.
• Objection : S’opposer au traitement de vos données.
• Portabilité : Demander le transfert de vos données à une autre organisation.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessus.

10. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience de l’utilisateur et analyser le trafic du site. Vous pouvez contrôler l’utilisation des cookies par le biais des paramètres de votre navigateur. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique en matière de cookies.

11. Liens avec des tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables des pratiques en matière de protection de la vie privée ou du contenu de ces sites. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité.

12. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité périodiquement. Les modifications seront affichées sur cette page avec une date de révision actualisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.

13. Contactez nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques de traitement des données, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Courriel : info@helpmate.place
Adresse : Skrivanek sp. z o.o., Plac Konstytucji 6/75, 00-550 Varsovie, Pologne

Qu’est-ce qu’un biscuit ?

Il s’agit de petits fichiers de données qui sont essentiels pour certaines fonctions des sites web, telles que la connexion. Les cookies permettent aux sites web de mémoriser divers paramètres, tels que la langue, la police et d’autres options, que vous avez vous-même choisis pour l’affichage des pages web. C’est pourquoi nous stockons des cookies sur votre ordinateur. La plupart des grands sites web et fournisseurs font de même.
Pourquoi utilisons-nous des cookies sur ce site web ?

En fonction de leur durée, les cookies peuvent être divisés en deux types principaux :

• Les cookies à court terme (cookies de session) restent sur votre ordinateur jusqu’à ce que votre navigateur web soit fermé, puis ils sont supprimés.
• Les cookies à long terme (persistants) restent stockés dans votre navigateur pendant une longue période (en fonction de votre navigateur et des paramètres des cookies) ou jusqu’à ce que vous les supprimiez manuellement.

Nous utilisons les types de cookies suivants sur notre site web :

• Les cookies techniques (de courte durée) sont essentiels pour assurer le fonctionnement de base des sites web, comme l’ajout de produits dans un panier, le traitement d’un achat et l’affichage d’une version de site web nécessitant ou non JavaScript.
• Les cookies YouTube (à court et à long terme) sont utilisés par le lecteur vidéo YouTube. Ils sont enregistrés sur votre ordinateur au moment où vous lancez le lecteur.
• Les cookies Google Analytics (à long terme) nous permettent de mieux adapter les sites web et nous les utilisons pour mesurer des données anonymes sur le comportement des utilisateurs de l’outil Google Analytics.
• Les cookies AdWords (à long terme) sont générés par le système publicitaire. Ces cookies permettent d’évaluer l’efficacité des canaux de vente.
• Les cookies Sklik (à long terme) sont générés par le système publicitaire. Ces cookies permettent d’évaluer l’efficacité des canaux de vente.
• Les cookies Facebook (à court et à long terme) sont utilisés par le widget de Facebook et stockés sur les pages web de Facebook.

Nous n’utilisons jamais de cookies pour vous identifier personnellement et nous ne plaçons jamais de données sensibles ou personnelles dans ces cookies.

Comment modifier l’utilisation des cookies ?

Vous pouvez supprimer tous les cookies qui se trouvent déjà sur votre ordinateur. La plupart des navigateurs offrent également la possibilité de bloquer l’installation de cookies sur votre ordinateur, mais dans ce cas, vous ne pourrez pas utiliser tous nos services en ligne. Vous trouverez des informations plus détaillées sur les paramètres des cookies dans votre navigateur sur le site web du fournisseur du navigateur web.

Vous trouverez des informations détaillées sur le site AboutCookies.org.

Utilisation de Google Analytics

Ce site utilise le service Google Analytics, fourni par Google Inc. (ci-après dénommé « Google »). Le service Google Analytics utilise des cookies. Les informations relatives à l’utilisation du site web ainsi que le contenu de chaque cookie seront transférés par Google et stockés sur des serveurs aux Etats-Unis. Google utilisera ces informations dans le but d’évaluer l’utilisation du site et de créer des rapports sur son activité, destinés à l’opérateur, et de fournir des services supplémentaires liés aux activités sur le site et à l’utilisation d’Internet en général. Google peut également communiquer ces informations à des tiers si la loi l’exige ou si ces tiers traitent ces informations pour le compte de Google.

Pour protéger votre vie privée, nous avons modifié le service Google Analytics afin qu’il n’enregistre pas votre adresse IP.

Le service Google Analytics a été élargi pour inclure des fonctions publicitaires connexes fournies par Google, en particulier :

• Aperçu des affichages dans le réseau publicitaire de Google,
• Remarketing (affichage de publicités dans le réseau de contenu en fonction des produits recherchés),
• Des aperçus démographiques élargis (rapportant des données démographiques anonymes).

Vous trouverez plus d’informations sur le traitement et l’utilisation des données dans les conditions contractuelles de Google.

Comment interdire le suivi avec Google Analytics

Si vous souhaitez bloquer l’envoi de statistiques anonymes via Google Analytics, vous pouvez utiliser un plug-in fourni par Google à cet effet. Ce plug-in doit être téléchargé et installé dans votre navigateur.

Dernière mise à jour : 28.11.2024